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Comment fonctionne HelloVein® ?

HelloVein® Vein Finder utilise une technologie de visualisation des veines qui projette une lumière infrarouge sur la peau du patient. L'hémoglobine (une protéine qui transporte l'oxygène) contenue dans le sang du patient absorbe la lumière, formant un motif de veine visible à la surface de la peau. Après traitement, Vein Finder projette l'image de la veine sur la surface de la peau à l'endroit précis.

HelloVein® s fonctionne-t-elle bien dans l'obscurité ?

Les HelloVein® sont vraiment excellents dans les situations de faible luminosité. Nous avons trois niveaux de luminosité différents qui peuvent s'adapter à n'importe quelle scène. Si vous travaillez de nuit dans un hôpital, vous pouvez poser des perfusions sans allumer les lumières.

Hellovein™s Vein Finder fonctionne-t-il sur les enfants ?

Oui, il était adéquat pour de jeunes enfants. Nous avons également trois tailles. Le personnel médical peut utiliser des petites tailles sur les enfants afin de se concentrer sur une zone spécifique.

Quel type de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Paypal, MasterCard, Visa, American Express, Discover et les bons de commande. Nous acceptons également les paiements hors ligne, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected].

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, nous pouvons vous aider. Il peut s'agir de modifier la quantité ou les spécifications d'un article, de supprimer un article ou de changer votre adresse de livraison. Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected].

Acceptez-vous les assurances, y compris Medicare/Medicaid ?

HelloVein est désireux de s'associer avec des distributeurs et des revendeurs pour élargir la disponibilité de ses produits et créer des opportunités de revenus mutuels.

Nous proposons des conditions flexibles qui vous permettent d'acheter les produits HelloVein à des prix réduits et de les revendre par le biais des canaux de commercialisation de votre choix.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 3 à 5 jours aux États-Unis.

Pour les livraisons en dehors des États-Unis, le délai de livraison est estimé à 6-8 jours. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'expédition, veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir des détails spécifiques.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après confirmation de votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi, que vous pourrez vérifier à l'aide de votre numéro de suivi. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour connaître l'état de votre commande.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les droits de douane et le dédouanement ?

En général, il n'y a pas de frais de douane aux États-Unis.

Veuillez noter que le destinataire d'un envoi international peut être soumis à des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais qui sont imposés lorsque l'envoi arrive dans le pays du destinataire. Ces taxes, droits ou frais doivent être payés séparément par l'acheteur.

Quelle est la politique en matière de retours ?

Nous acceptons le retour du produit dans les 14 jours suivant la date de livraison de la commande, mais les clients doivent d'abord nous contacter. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Le produit doit être inutilisé, propre et non endommagé, et les retours doivent inclure l'emballage et le matériel d'origine. Les retours sans l'emballage d'origine seront rejetés et renvoyés à l'expéditeur.

En cas de retour d'un produit non défectueux, les clients devront payer tous les frais d'expédition et les frais de restockage. Pour les produits présentant des problèmes de qualité, ces frais seront supprimés.

Que se passe-t-il si les articles que j'ai reçus sont endommagés ou manquants ?

Vous devez nous signaler tout dommage ou article manquant dans les trois jours ouvrables suivant la réception en envoyant un courriel à [email protected]. Vous devez également conserver la boîte et le matériel d'emballage d'origine en cas de réclamation auprès du transporteur.

Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de l'aide d'un client pour déterminer la raison de cette situation. Nous vous remercions de votre coopération tout au long de ce processus. En outre, nous ne pouvons pas accepter les produits retournés qui ont été utilisés ou qui ont subi des dommages artificiels.

Y a-t-il des frais pour le retour des articles ?

En cas de retour d'un produit non défectueux, vous devez payer les frais d'expédition et les frais de restockage. Pour les produits présentant des problèmes de qualité, ces frais seront supprimés.

Les clients sont responsables des frais de restockage 15%-35%, ainsi que de tous les frais d'expédition. Nous nous engageons à réduire ou à éliminer les frais de restockage dans la mesure du possible. Veuillez contacter [email protected] pour une approbation préalable et pour obtenir l'adresse de retour.