Tous nos appareils bénéficient d'une garantie gratuite d'un an.

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant la réception de l'appareil, nous acceptons les retours et offrons un remboursement complet.

Pendant la période de garantie, si l'appareil présente un défaut qui n'est pas dû à une erreur de l'utilisateur, nous le remplaçons gratuitement. En cas de dommages causés par l'utilisateur, un remplacement peut également être fourni, mais les frais d'expédition seront à la charge du client. En cas de panne, vous pouvez nous envoyer des photos ou des vidéos pour évaluation. Si un retour à l'usine est nécessaire, notre équipe technique professionnelle se chargera de l'inspection et de la réparation. Pour minimiser les temps d'arrêt, si la réparation nécessite un délai prolongé, nous envoyons généralement un appareil de remplacement pendant que l'appareil défectueux reste à l'usine.

Après l'expiration de la garantie, nous continuons à offrir des services de réparation sans facturer de frais de main-d'œuvre. Vous n'aurez qu'à couvrir le coût des pièces et des frais de retour, le coût des pièces étant déterminé sur la base de l'évaluation fournie par notre service technique. En outre, vous pouvez choisir de souscrire une extension de garantie à tout moment après avoir reçu l'appareil.