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¿Preguntas?
Tenemos respuestas
¿Cómo funciona HelloVein®?
¿Qué tal funcionan los HelloVein® s en la oscuridad?
¿Funciona Hellovein™s Vein Finder en niños?
Sí, era adecuado para niños pequeños. También tenemos tres tamaños. El personal médico puede utilizar tamaños pequeños en los niños para poder concentrarse en un área específica.
¿Qué forma de pago aceptan?
¿Cómo puedo modificar o anular mi pedido?
¿Aceptan seguros, incluido Medicare/Medicaid?
HelloVein desea asociarse con distribuidores y revendedores para ampliar la disponibilidad de nuestros productos y crear oportunidades de ingresos mutuos.
Ofrecemos condiciones flexibles que le permiten adquirir productos HelloVein a precios reducidos y revenderlos a través de los canales de comercialización que elija.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 2 días laborables y se entregan en un plazo de 3 a 5 días dentro de Estados Unidos.
Para envíos fuera de Estados Unidos, el plazo de entrega estimado es de 6-8 días. Si desea más información sobre el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener detalles específicos.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
¿Existen tasas adicionales por derechos de aduana y despacho de aduanas?
En general, no hay gastos de aduana en Estados Unidos.
Tenga en cuenta que el destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y tasas que se imponen una vez que el envío llega al país del destinatario. Dichos impuestos, derechos o tasas deberán ser abonados por separado por el comprador.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos la devolución del producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido, pero los clientes deben ponerse primero en contacto con nosotros. No se aceptarán devoluciones que no estén autorizadas.
El producto debe estar sin usar, limpio y sin daños, y las devoluciones deben incluir el embalaje y los materiales originales. Las devoluciones sin embalaje original serán rechazadas y devueltas al remitente.
Al devolver un producto no defectuoso, los clientes deberán pagar todos los gastos de envío y la tasa de reposición de existencias. En el caso de productos con problemas de calidad, no se aplicarán estos gastos.
¿Qué ocurre si los artículos que he recibido están dañados o faltan?
Debe notificarnos cualquier daño o artículo que falte en un plazo de tres días laborables desde su recepción enviando un correo electrónico a [email protected]. También debe conservar la caja y el material de embalaje originales si presentamos una reclamación al transportista.
En algunos casos, es posible que necesitemos la ayuda de un cliente para determinar por qué ocurre esto. Agradecemos su cooperación durante todo este proceso. Además, no podemos aceptar la devolución de productos que hayan sido utilizados o hayan sufrido daños artificiales.
¿Hay gastos de devolución?
Si devuelve un producto no defectuoso, deberá abonar los gastos de envío y la tasa de reposición de existencias. En el caso de productos con problemas de calidad, no se aplicarán estos gastos.
Los clientes son responsables de una tasa de reposición 15%-35%, así como de todos los gastos de envío. Nos comprometemos a reducir o eliminar las tasas de reposición de existencias en la mayor medida posible. Póngase en contacto con [email protected] para obtener la aprobación previa y la dirección de devolución.