Todos nuestros dispositivos tienen un año de garantía gratuita.

Si no queda satisfecho en los 14 días siguientes a la recepción del dispositivo, aceptamos devoluciones y le ofrecemos un reembolso completo.

Durante el periodo de garantía, si el aparato experimenta un fallo no causado por un error del usuario, proporcionamos un reemplazo gratuito. En caso de daños causados por el usuario, también se puede proporcionar un reemplazo, aunque los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Si se produce un fallo, puede enviarnos fotos o vídeos para su evaluación. En caso de que sea necesaria una devolución a nuestra fábrica, nuestro equipo técnico profesional se encargará de la inspección y reparación. Para minimizar el tiempo de inactividad, si la reparación requiere mucho tiempo, solemos enviar un dispositivo de sustitución mientras el defectuoso permanece en la fábrica.

Una vez expirada la garantía, seguimos ofreciendo servicios de reparación sin cobrar gastos de mano de obra. Sólo tendrá que cubrir el coste de las piezas y el envío de vuelta, con los costes de las piezas determinados en función de la evaluación proporcionada por nuestro departamento técnico. Además, puede optar por adquirir una cobertura de garantía ampliada en cualquier momento después de recibir el dispositivo.